• Des conditions de réservation et d'annulation souples
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AMERON Luzern Hotel Flora Lobby Sessel

BE Well

Le programme d'hygiène Althoff 

Votre santé et celle de nos collaborateurs sont une priorité à nos yeux. Nous avons mis en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.

Ces dernières semaines, nous avons multiplié nos efforts pour développer, avec l'aide d'une équipe d'experts, le programme d'hygiène «BE WELL» pour les hôtels Althoff. Lors de votre séjour dans un de nos établissements, nous mettons un point d'honneur à vous garantir un accueil optimal dans les plus strictes conditions de sécurité.

Certaines de ces mesures nécessitent une réorientation de notre offre. Ainsi, nous avons revu notre offre gastronomique, modifié les conditions d'utilisation du spa et instauré des règles concernant l'accueil de vos événements dans le respect des consignes officielles. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Les mesures suivantes ont pour but de vous protéger vous, nos chers clients, ainsi que notre équipe et tous les partenaires de l'AMERON Luzern Hotel Flora.

ESPACES COMMUNS

- Des masques de protection faciale sont à la disposition de nos clients. 

- Distributeurs de gel désinfectant pour les mains dans tous les espaces communs (hall, restaurants, bar, ascenseurs)

- Distributeurs de gel désinfectant pour les mains à la réception et dans les toilettes

- Désinfection des surfaces de contact (poignées de portes, boutons d'ascenseur, comptoir de réception, etc.)

- Ventilation régulière des espaces publics

- Occupation des ascenseurs limitée à deux personnes maximum en même temps (sauf pour les personnes voyageant ensemble)

- Signalétique dans les points névralgiques de l'hôtel rappelant les règles d'hygiène et comportements à respecter

 

RÉSERVATION, RÉCEPTION, CHECK-IN ET CHECK-OUT

- Si vous avez fourni toutes les informations voyageurs demandées au moment de la réservation en ligne, vous n'aurez plus qu'une signature à apposer à votre arrivée

- Nous recommandons de privilégier les paiements dématérialisés

- Désinfection des clés et cartes d'accès

ESPACE RESTAURANT ET BAR

- Les horaires d'ouverture peuvent varier

- Désinfection des tables, comptoirs, porte-addition, bouteilles d'huile et de vinaigre, salières, poivrières, etc. après chaque utilisation

- Consultation de la carte des plats et des boissons en ligne, sur votre appareil

ÉVÉNEMENTS

- La réservation est à nouveau possible pour vos événements, dans le respect des consignes fédérales et cantonales.

- Nous fournissons tout le matériel nécessaire pour vos visioconférences

- Désinfection régulière de toutes les surfaces par nos collaborateurs et aération fréquente des espaces de réception

- Veuillez consulter les réglementations actuelles de l'OFSP

NETTOYAGE DES CHAMBRES

- Désinfection des surfaces des chambres après consultation du client

- Désinfection encore plus fréquente des poignées de porte, interrupteurs, rampes d'escalier

- Produits détergents de la marque Dr. Schnell